Cyberverzekering: checklist met wat je verzekeraar vraagt

Schrijf de gegevens op die je bij een incident meteen nodig hebt. Het alarmnummer van de verzekeraar hoort hier bovenaan.

Een cyberverzekering heeft geen vaste inhoud. Vink aan wat jouw polis dekt. Staat iets er niet in, kijk dan of een andere verzekering het dekt, of besluit dat je dat risico zelf draagt.

• Herstel of vervanging van hardware en software
• Herstel van data en het opnieuw opbouwen van je administratie
• Inhuur van specialisten, zoals een incidentresponspartij of forensisch onderzoek
• Omzet die je misloopt doordat je stilligt
• Schadeclaims van klanten of anderen die gedupeerd zijn
• Juridische hulp bij een datalek onder de AVG
• Hulp bij de communicatie en reputatieschade
• Een alarmcentrale die je dag en nacht kunt bellen
• Training van medewerkers

Deze vragen kom je vaak tegen op een aanvraagformulier. Je eigen verzekeraar kan er meer of andere stellen; die staan in het formulier en de polisvoorwaarden. Schrijf bij elke maatregel op of hij geregeld is en waar het bewijs staat, zoals een screenshot of een rapport. Dat helpt bij de aanvraag en later bij een claim.

Lees nu al in je polis wat er van je verwacht wordt. Sommige verzekeraars willen dat je eerst hun alarmcentrale belt of hun eigen incidentpartij inzet. Doe je dat niet, dan kan dat gevolgen hebben voor je vergoeding.

• We weten of we eerst de alarmcentrale van de verzekeraar moeten bellen
• We weten of we zelf een IT-partij of incidentresponspartij mogen inschakelen
• Het alarmnummer staat in het noodplan en op papier
• We overleggen met de verzekeraar voordat we kosten maken die we willen declareren
• We schrijven op wat er gebeurt, met tijd, en bewaren bewijs voor de claim
• We weten binnen welke termijn we schade moeten melden

Politieonderzoek onder het mkb liet zien dat verzekerde bedrijven gemiddeld 2,8 keer meer losgeld betaalden. Criminelen zoeken na een inbraak naar woorden als 'polis' en 'insurance' en stemmen hun eis af op de dekking.

• De polis staat niet op de gedeelde schijf of in een map die iedereen kan openen
• Er ligt een papieren kopie of een kopie buiten het bedrijfsnetwerk
• Alleen wie het nodig heeft, weet wat het verzekerde bedrag is

Nog geen polis? Beantwoord dan eerst deze vragen. Een cyberverzekering is vooral bedoeld voor schade die zelden voorkomt maar groot is.